Erst im Schadenfall zeigt sich, wie gut eine Versicherung tatsächlich funktioniert – und wie zuverlässig die Betreuung durch den Versicherungsmakler ist.
Unsere Aufgabe besteht darin, unsere Kunden in dieser Situation zu begleiten, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass der Schaden strukturiert und nachvollziehbar abgewickelt wird.
Wir unterstützen unsere Kunden von der ersten Schadenmeldung bis zur abschließenden Regulierung und begleiten den gesamten weiteren Verlauf.
Unser Ziel ist eine geordnete und nachvollziehbare Abwicklung des Schadens – nicht möglichst viele Schritte, sondern die richtigen Schritte.
Im Bereich der Kfz- und Gebäudeversicherung arbeiten wir mit erfahrenen und zuverlässigen Partnerunternehmen zusammen.
Wenn mehrere unterschiedliche Firmen tätig werden müssen, sorgt eine zentrale Koordination dafür, dass der Ablauf geordnet bleibt.
Selbstverständlich können Kunden auch eigene Firmen mit der Behebung eines Schadens beauftragen. In diesem Fall bleiben bestimmte organisatorische Schritte in der Verantwortung des Kunden oder der von ihm beauftragten Firma:
Wir kümmern uns weiterhin um die Schadenmeldung und die Kommunikation mit der Versicherung, können aber die Koordination der Arbeiten in diesen Fällen naturgemäß nicht übernehmen.
Es ist wichtig zu wissen, dass nicht jeder Schaden von einer Versicherung übernommen werden kann. Manche Schäden sind ganz grundsätzlich von keiner Versicherung gedeckt. In anderen Fällen hängt der Versicherungsschutz davon ab, welche Leistungen im jeweiligen Vertrag vereinbart wurden.
Unsere Aufgabe besteht darin, diese Fragen transparent zu klären und nachvollziehbar zu erklären. Ziel ist nicht eine möglichst schnelle Entscheidung, sondern eine sachlich richtige Entscheidung.
Eine vollständige und korrekte Schadenmeldung ist die wichtigste Voraussetzung für eine rasche Bearbeitung. Dazu gehören insbesondere:
Ein Schaden ist für die meisten Menschen eine Ausnahmesituation. In dieser Phase ist es wichtig, einen Ansprechpartner zu haben, der den Ablauf kennt und den Überblick behält. Unsere Aufgabe besteht darin, unsere Kunden durch diesen Prozess zu begleiten und dafür zu sorgen, dass der Schaden sachlich, geordnet und nachvollziehbar abgewickelt wird.
Über unser Online-Formular können Sie Ihren Schaden schnell und digital einreichen.